Der bonacasa Servicestandard zeichnet sich durch eine breite Palette von Dienstleistungen aus. Diese werden  von qualifiziertem Personal erbracht, das auf die individuellen Bedürfnisse der Bewohnenden von bonacasa-Überbauungen eingeht. Das Ziel besteht darin, ein sicheres, komfortables und sorgloses Wohnumfeld zu schaffen. 

Die Bewohnenden wählen, welche der vielfältigen Dienstleistungen des Serviceangebots sie in Anspruch nehmen wollen. Diese Auswahl besprechen sie anschliessend mit ihrer Concierge. Alternativ sind aber auch telefonische Buchungen über die Servicezentrale oder Buchungen via bonacasa App möglich.