01 A2 | Entrée | Gestion immobilière
L'interface centrale pour des locataires satisfaits
1.3 Personne de contact qui crée de la valeur
Évite l'escalade et réduit les procédures d'arbitrage
Cela allège la charge administrative et assure une fidélisation stable des locataires.
Augmente l'efficacité, la préservation de la valeur et le retour sur investissement grâce à un interlocuteur unique sur site.
Auparavant, le gestionnaire d'immeuble était le principal interlocuteur du propriétaire. Aujourd'hui, ce lien étroit fait souvent défaut. Grâce au SPOC (Point de Contact Unique) de bonacasa, l'immeuble des Wenger dispose à nouveau d'un contact fiable. Qu'il s'agisse d'un robinet qui fuit, d'une ampoule cassée ou de questions d'organisation, les locataires ont un interlocuteur dédié qui répond rapidement, résout les problèmes mineurs directement et évite qu'ils ne dégénèrent en conflits coûteux. Le SPOC coordonne efficacement ses actions avec la gestion immobilière, documente les demandes et gère les prestataires de services. Les demandes sont enregistrées et suivies numériquement via l'application et la plateforme de gestion des services bonacasa, et les résultats sont mesurables. Pour la gestion immobilière, cela se traduit par une charge de travail opérationnelle allégée et plus de temps pour d'autres tâches. Pour les propriétaires et les investisseurs, cela signifie des baux plus longs, des taux de vacance plus faibles et des rendements prévisibles, tout en préservant la valeur de l'immeuble.
Meilleure fidélisation des locataires, moins de logements vacants
Réduction des escalades et des procédures d'arbitrage
Interface efficace et assistée par le numérique entre la direction et les locataires
Données clés
Narratif
Domaine d'expérience
Espace
Produits impliqués
Gestion immobilière
A2
Entrée
Module de points de contact Bonacasa
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Avec le SPOC de bonacasa, les locataires disposent d'un interlocuteur dédié qui résout rapidement les problèmes, prévient les escalades, allège la charge de travail de la direction et augmente ainsi la satisfaction, la fidélisation de la clientèle et les rendements.