Se sentir en sécurité et profiter pleinement de la liberté!
- selineschneider4
- il y a 6 jours
- 9 min de lecture
La sécurité a de nombreuses facettes – du bien-être personnel à la santé, en passant par la protection dans son propre foyer. Chez bonacasa, la sécurité signifie bien plus qu’un simple sentiment de confort : il s’agit de confiance, d’accessibilité, d’une aide rapide en cas d’urgence et de la certitude de ne jamais être seul – 24 heures sur 24. Dans cette édition, nous montrons à quel point la sécurité peut être polyvalente – et comment vous pouvez vous y préparer intelligemment.
«Se sentir en sécurité, profiter pleinement.»
Quand la sécurité devient une expérience
Lors d’un test de nos dispositifs d’appel d’urgence dans un quartier bonacasa, deux collaborateurs de bonacasa étaient présents lorsqu’une résidente leur a rapporté un incident : peu de temps auparavant, un faux artisan s’était introduit chez elle et avait dérobé des bijoux.
Malheureusement, ce genre de situation n’est pas un cas isolé : plusieurs médias ont déjà relayé cette année des escroqueries similaires.
Face à ces événements, nous avons pris contact avec la police cantonale de Soleure afin de nous renseigner sur les formes d’escroquerie actuellement les plus courantes – et sur la manière de s’en protéger.
Nous avons reçu de la police des documents et des recommandations, dont une brochure de la Prévention suisse de la criminalité intitulée « Sécurité à l’âge avancé ».
On constate que les escrocs exploitent souvent délibérément les émotions pour atteindre leur objectif. À la porte d’entrée, cela peut par exemple se manifester lorsque des personnes se présentent comme artisans ou agents officiels et demandent à entrer.
Dans de tels cas, ne laissez entrer personne que vous n’avez pas vous-même mandaté et vérifiez les pièces d’identité. Les vrais collaborateurs font généralement preuve de patience.
On peut aussi vous contacter par messages ou appels, par exemple via des notifications évoquant une urgence (« Votre compte est bloqué ») ou des offres particulièrement attrayantes. Parfois, les messages se font passer pour un proche (« Il y a eu un accident… »).
Prenez le temps de vérifier calmement ces informations, rappelez au besoin via des numéros connus et discutez-en avec des personnes de confiance avant d’agir.
Et si un incident devait malgré tout se produire : ne vous en faites pas. Signalez-le à la police et parlez-en ouvertement — vous vous protégerez vous-même tout en aidant d’autres personnes.
Notre message est le suivant : la sécurité n’est pas le fruit du hasard – elle naît de la préparation, de la confiance et d’un bon réseau. Restez informé, restez attentif – et profitez de la tranquillité d’esprit qu’apporte une bonne préparation. Vous trouverez d’autres informations utiles sur les sites de la Police cantonale de Soleure, qui propose des conseils actuels sur le thème de la fraude, ainsi que sur celui de la Prévention suisse de la criminalité, qui met à disposition des brochures et dépliants pratiques sur la sécurité au quotidien.
Nos solutions d’appel d’urgence – une sécurité pour chaque situation
Tous les résidents bonacasa disposent de la solution d’appel d’urgence « Start » via l’application bonacasa. Selon la résidence, des dispositifs physiques supplémentaires peuvent être mis à disposition — tels que des bracelets, montres ou appareils avec reconnaissance audio — directement reliés au centre d’alarme, y compris en déplacement ou en dehors du domicile.
Conseil bonacasa : Toute personne utilisant un dispositif d’appel d’urgence devrait impérativement porter un bracelet d’alarme. Ainsi, en cas d’urgence, il est possible de déclencher immédiatement une alerte — sans smartphone ni station de base. Notre expérience montre que porter le bracelet peut être déterminant, surtout lorsque chaque minute compte.
Si vous ne possédez pas encore d’appareil ou si vous souhaitez une mise à niveau, vous pouvez obtenir d’autres solutions d’appel d’urgence auprès de bonacasa. L’une d’entre elles est la solution d’appel d’urgence « Home » :
La solution d’appel d’urgence bonacasa 24/7 – Home offre une protection permanente via une station de base, un émetteur portable et l’application bonacasa incluse dans le pack.Les appareils sont fournis par Telealarm, un fournisseur reconnu de solutions d’appel d’urgence mobiles, et sont parfaitement intégrés au système bonacasa.
En tant que résident.e, vous bénéficiez en outre de réductions sur les abonnements d’appel d’urgence – vous pouvez obtenir votre code personnel auprès du centre de service au 0800 111 811.
Vos avantages en un coup d'oeil :
Accès 24/7 au centre d’alarme
Alerte par simple pression d’un bouton ou via l’application
Premières mesures immédiates & notification des services de secours
Assistance téléphonique jusqu’à l’arrivée de l’aide
Notification de vos proches si nécessaire
Vous trouverez de plus amples informations sur toutes les solutions d’appel d’urgence bonacasa et leurs fonctionnalités dans notre boutique et notre section «Appel d'urgence».
Comment fonctionne l’appel d’urgence bonacasa 24/7 ?
Une chute, un vertige, un moment d’insécurité — et chaque seconde compte. Avec l’appel d’urgence bonacasa, vous obtenez de l’aide 24 heures sur 24, d’une simple pression sur un bouton.
La centrale d’appel d’urgence bonacasa offre bien plus qu’un service classique : vos données personnelles et médicales sont enregistrées, ce qui permet de gagner un temps précieux en cas d’urgence. La centrale évalue la situation et décide si une intervention médicale est nécessaire — évitant ainsi des interventions inutiles et des frais superflus. Dans les résidences bonacasa, l’accès au logement est sécurisé, et vos personnes de contact sont informées si nécessaire.
Restez calme.
Déclenchez l’appel d’urgence (par bouton, bracelet, application bonacasa, autres appareils ou via un appel direct par téléphone).
Vous serez mis en relation avec le centre d’appel d’urgence bonacasa.
Les collaborateurs vous demanderont comment vous vous sentez et quelle est votre situation.
Si nécessaire, les services de secours (ambulance, police, pompiers) ou une personne de contact seront immédiatement dépêchés.
Être prêt en cas d’urgence : Demandez au concierge sur place le fact sheet concernant l’appel d’urgence ou un test sans engagement de votre appareil — les concierges vous expliquent étape par étape comment il fonctionne.
bonacasa Appel d’urgence – aussi pour les non-résident.e.s
La sécurité ne connaît pas de frontières – nos solutions d’appel d’urgence sont désormais disponibles dans la boutique en ligne bonacasa et peuvent désormais être utilisées également par des personnes ne résidant pas dans une communauté bonacasa.
Nouveauté dans le cadre d’un projet pilote :les quatre systèmes d’appel d’urgence bonacasa Start, Go, Home et Home Plus peuvent désormais aussi être achetés directement auprès de certains revendeurs EP: sélectionnés :
EP:Amadeus à Avry-sur-Matran
EP:Bosshard à Embrach
EP:Plüss à Safenwil
EP:Zahnd à Schwarzenburg
Ce projet pilote est rendu possible grâce à notre partenariat avec EP: – un fournisseur expérimenté en électronique domestique, informatique multimédia et appareils ménagers, qui fait partie de l’écosystème bonacasa depuis près de deux ans.
La phase de test s’étend sur six mois, après quoi nous analyserons la demande et les retours.
Valeur ajoutée pour les résident.e.s bonacasa :
Pour les habitants des résidences, le partenariat avec EP offrira à l’avenir de meilleures conditions sur les appareils multimédia, les prestations et les services.Tous les détails et informations de participation seront communiqués directement aux résidences concernées dès que les offres seront disponibles.
Nous vous présentons: Hugo Tarteret,
Co-responsable du département Operations
Toujours engagé pour la sécurité et le bon fonctionnement des services : Hugo Tarteret, Co-responsable Operations.
Son objectif: faire en sorte que nos résidentes et résidents se sentent entre de bonnes mains à tout moment.
Qu’est-ce qui te donne, au quotidien, un sentiment de sécurité – à la maison, dans ton quartier ou en déplacement ?
À la montagne, je ressens une vraie sécurité. Le calme m’apporte une nouvelle énergie, et la beauté impressionnante des paysages m’enthousiasme à chaque fois.
De quelles aides souhaiterais-tu disposer pour pouvoir vivre de manière autonome plus longtemps ?
Je suis convaincu que l’aide au quotidien doit toujours s’adapter aux besoins immédiats. Parfois, je manque d’énergie pour sortir les déchets, parfois je suis submergé par des tâches administratives.
C’est précisément pour cela que l’offre de bonacasa est si formidable : elle s’ajuste aux besoins individuels et au rythme souhaité de chacun.
Quelles expériences dans ton entourage montrent à quel point un foyer sûr est important en vieillissant ?
Malheureusement, ma grand-mère est tombée chez elle il y a quelques années. À l’époque, les dispositifs d’appel d’urgence n’étaient pas aussi répandus qu’aujourd’hui. Elle a dû attendre seule toute la nuit. Heureusement, nous lui avons rendu visite le lendemain et avons pu l’aider.
Cela montre à quel point un dispositif d’appel d’urgence est important — et surtout, l’importance de le porter en permanence.
Ta recette du quotidien préférée
J’adore préparer du pesto frais. Le secret de ma recette : moitié pignons de pin, moitié pistaches.
Ton livre préféré à recommander
Je suis passionné par l’histoire, et la trilogie du Siècle de Ken Follett m’a profondément marqué(e).Dans ces livres, nous suivons des familles issues d’horizons très différents à travers tout le XXᵉ siècle.
Quels thèmes liés à la sécurité vous tiennent à cœur?
Nous souhaitons tous nous sentir en sécurité — à la maison comme en déplacement — et nous savons que de petits conseils ou connaissances peuvent souvent faire une grande différence. Aidez-nous à comprendre quels sujets sont particulièrement importants pour vous, afin que nous puissions vous proposer les informations et les accompagnements adaptés.
Sélectionnez les thèmes que vous souhaitez approfondir. Vos réponses sont anonymes et seront utilisées uniquement à des fins statistiques — aucune donnée personnelle ne peut être identifiée.
J'aimerais en savoir davantage sur:
Les premiers secours pour les familles
La sécurité en vieillissant
Détecter et prévenir les escroqueries
You can vote for more than one answer.
Merci pour votre retour ! Vos réponses nous aident à créer des contenus réellement pertinents, qui vous accompagnent au quotidien — pour plus de sécurité, de confiance et de sérénité.
Résultats du dernier sondage: «Habiter en vieillissant – mais comment ?»
Dans la dernière édition, nous vous avions demandé comment vous imaginez votre vie à un âge avancé — et la participation a été importante !Nombre d’entre vous ont réfléchi à la forme d’habitat la mieux adaptée à leurs besoins.
Voici comment vous avez répondu :
50 % souhaitent un logement avec services à la carte — individuel, flexible et sûr.
38 % veulent rester chez eux le plus longtemps possible et profiter de leur environnement familier.
10 % s’intéressent au logement intergénérationnel, où jeunes et moins jeunes peuvent s’enrichir mutuellement.
2 % considèrent le foyer ou établissement médico-social traditionnel comme une option adaptée.
Le sondage montre clairement que la majorité valorise un mode de vie autonome, tout en souhaitant pouvoir compter sur des services de soutien en cas de besoin.
C’est exactement là que bonacasa intervient.Découvrez dans le flyer comment bonacasa est présent dans les résidences avec concierge sur place et quels services sont à votre disposition.
Un autre élément central du concept bonacasa est la sécurité. Grâce à l’appel d’urgence 24/7, il devient possible de rester le plus longtemps possible chez soi tout en recevant une aide rapide à tout moment.
Dans cette édition, nous abordons tout ce qui vous permet de protéger intelligemment votre personne et votre domicile – et comment une bonne préparation au quotidien peut même devenir quelque chose d’agréable.
Visite de la résidence «Fridau» à Stein am Rhein
Nous visitons les appartements coopératifs Zur Fridau à Stein am Rhein. Johanna Aurisset, notre concierge sur place, montre comment sécurité, communauté et soutien au quotidien se vivent concrètement – et comment la collaboration avec le service Anlaufstelle Alter de la ville de Stein am Rhein ouvre de nouvelles perspectives. Johanna est active sur le site depuis août 2024 et partage son taux d’activité entre bonacasa (35 %) et l’Anlaufstelle Alter (15 %). Elle est disponible pour répondre aux questions liées au vieillissement et aux prestations des organisations partenaires.
Dans la résidence, la solution opérationnelle bonacasa Essential est utilisée, avec des prestations telles que :
Activités favorisant la convivialité entre voisins (jass récréatif, après-midi dansants, café numérique)
Services concierge réservables individuellement (ménage, administration, évacuation des déchets, surveillance en cas d’absence, soutien au quotidien)
Appel d’urgence 24/7 avec possibilité d’obtenir d’autres dispositifs si souhaité
Accès sécurisé par coffre pour ambulanciers ou contacts d’urgence
Un élément particulièrement marquant est la vie communautaire au sein de l’immeuble :les résidents utilisent la salle commune, la chambre d’hôtes et profitent de la vue sur le Rhin, et participent à des événements tels que soirées grillades, ateliers créatifs, rencontres de Noël ou séances d’information sur le thème de l’âge.
Johanna raconte : «J'ai déjà pu avoir de nombreux échanges enrichissants et vivre des moments particuliers avec les résidentes et résidents.»
Grâce à la combinaison de ses deux fonctions, les habitants bénéficient à la fois des prestations de la solution bonacasa Essential et des services complémentaires de l’Anlaufstelle Alter.
À propos : En novembre, nos concierges bonacasa ont suivi le cours BLS-AED-SRC Compact de Lifetec et ont obtenu un certificat avec label de qualité du Swiss Resuscitation Council (SRC).Ainsi, nos collaboratrices et collaborateurs sont encore mieux formés pour fournir des indications en cas d’urgence et soutenir les processus liés à la sécurité et aux solutions d’appel d’urgence. Dans toutes les résidences, des informations sont désormais disponibles concernant le défibrillateur le plus proche, afin d’accroître encore la sécurité des habitants.
Restez informé(e) — et participez !
Nous espérons que vous avez apprécié cette édition ! Avez-vous un sujet que vous souhaiteriez voir abordé dans une prochaine parution ?Ou une idée de service qui faciliterait votre quotidien ?
Écrivez-nous à magazin@bonacasa.ch — à la prochaine édition !
Vous n’êtes pas encore abonné(e) au magazine bonacasa ? Vous pouvez vous inscrire ici.
